0850 500 00 20

Yıllık Arşivler - 2018

Telefon Santrali Seslendirmesi
25Haz

Santral Seslendirmesi Neden Gereklidir?

Bir santral seslendirmesi kaydı, arayan kişi yada müşteriniz firmanızı aradığında telefonu karşılayan otomatik anonstur aynı zamanda beklemeye alındığında bir veya daha fazla mesajın oynatıldığı yerdir. İyi bir santral seslendirmesi, sunduğu bir hizmete, ürüne veya faydayı odaklayan birkaç kısa mesajı yine kısa süre içerisinde arayana aktarmalıdır. Santral seslendirme mesajları genellikle bir kişinin hangi departmanı aradığına ve neye göre, nasıl beklediğine göre değişir. Santral Seslendirmesi Neden Gereklidir? Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), bir arayanın doğru departmanı bulmasını veya bir soruşturmaya yanıt vermesini isteyen komutlardır....

Santral Seslendirme, , , Daha fazla oku...
Magaza içi anons seslendirmesi
17Haz

Mağaza Anons Seslendirme Satışları Arttıyor!

eMarketer’ın yaptığı bir araştırmaya göre, ABD’de akıllı telefonların alışveriş için kullanılma oranı %82. Google’ın yaptığı bir başka araştırmaya göre de, akıllı telefon kullanıcılarının %42’si mağaza içindeyken ürün araması yapıyor. Yani akıllı telefon kullanıcıları, akıllı telefonlarını bir mağazaya alışveriş yapmak için gittiklerinde de yanlarında taşıyorlar ve akıllı telefonlar mağaza içinde de alışveriş için kullanılabiliyor. Bu sebeple, mağazaların mobil ticarete bakış açılarını genişletmeleri ve güncellemeleri gerekiyor. Mobil uygulamalar, mobil veya masa üstü websitelerinden farklıdır ve bazı teknolojilerin yardımıyla, mobil uygulama yüklü akıllı telefon...

Mağaza Anons Seslendirme, Mağaza İçi Anons, Seslendirme, Daha fazla oku...
Çağrı Merkezi Kurulumu
16Haz

Çağrı Merkezi Kurulum Maliyetleri

Markanız sizin için çok önemli ve onu zirveye taşımak istiyorsunuz. Bunu yaparken de emin adımlarla ilerlemek istiyorsunuz. O zaman ilk yapmanız gereken şey tüketicileriniz olan müşterileriniz ile aranızda bir bağ oluşturmaktır. Bu bağ ile aranızdaki en büyük engel çağrı merkezi kurulum maliyetleridir.  Öncelikle bu organik bağ hem portföyünüzü oluşturan müşterilerinizin size bağlanmasına yardımcı olurken ürün geliştirmeleri söz konusu olduğunda alacağınız geri beslemeler sayesinde sizlerin de pazar payınızı geliştirmenizi daha kolay sağlayacak kullanıcı dostu ürünler üretmenize yardımcı olur. Kullanıcılar sizlere ne istediğini...

IVR Seslendirme, , Daha fazla oku...
Çağrı Merkezi Nedir?
16Haz

Çağrı Merkezi Anonsu Nedir? Ne İşe Yarar?

Öncelikli olarak çağrı merkezi nedir bunu bir öğrenelim. Çağrı merkezi, kurumların telefonla yapılan talepleri almak ve başka birimlerine iletmek üzere sahip oldukları departman. Kar amaçlı bir şirket için bir çağrı merkezinin en temel amacı müşterilerden gelen ürün veya bilgilendirme taleplerinin karşılanmasıdır. Çağrı merkezleri aracılığı ile firma, kurum yada kuruluş ve müşteri ilişkileri yönetilebilmekte buna ek olarak firma müşteri ilişkileri yeni bir boyut kazanmaktadır. Peki Çağrı merkezi ne işe yarar? firmaya veya müşteriye yararları nelerdir? Çağrı merkezi iki taraflı çalışan bir sistemdir....

IVR Seslendirme, Seslendirme, , Daha fazla oku...
Banka IVR Seslendirme
16Haz

Banka Çağrı Merkezi IVR Seslendirme Nedir?

IVR altyapısı çağrı merkezleri için koordinasyonu sağlayan vazgeçilmez bir unsurdur. Telefonun çalması ile birlikte banka müşterisinin karşısına çıkan IVR karşılama anonsu ile başlar ve canlı desteğe ulaşana kadar olan tüm yönlendirme ve informatik anonslar içeren ses kayıtlarının bulunduğunu dijital santrallere IVR denilmektedir. IVR sistemleri oluşturulurken doğru şekilde kurgulanması gerekir. Yönlendirme mesajlarının doğru belirtilmesi, müşterilerin ulaşmak istediği hedefe kolayca aktarılabilmesi, IVR sistemlerinin olabildiğince sadece ve anlaşılır olması en önemli noktadır. Banka çağrı merkezi veya kısaca banka müşteri hizmetleri merkezlerinde IVR karşılama anonsları...

IVR Seslendirme, Seslendirme, , , Daha fazla oku...
Tanıtım Filmi Dublajı
11Haz

Tanıtım Filmi Dublajındaki En Önemli Unsurlar

Bir firma için kendini tanıtmanın en kestirme yolu tanıtım filmi sunmaktır. Tanıtım filmleri firmaların en etkili silahlarıdır. Yaptıkları çalışmaları göstermek edindikleri otoriteyi korumak marka olmak isim yapmak itibar kazanmak ya da kazanılan itibarlarını korumak amacıyla tanıtım filmleri vazgeçilmezdir. Tanıtım filmleri; kimliğini hizmetlerini ürün üretim ve hizmet gibi faktörlerini hedef izleyiciye ulaştırmaya yöneliktir. Görsellik müzik ve orijinallik çok önemlidir. Tanıtım filmlerindeki teknik çekim ekipmanları; profesyonel kamera ışık objektif oyuncu gibi daha birçok öğe olabilir. Bunun yanında müzik, senaryo metni, kurgu, dublaj, montaj,...

Prodüksiyon, Tanıtım Filmi, Tanıtım Filmi Seslendirme, , Daha fazla oku...
TV Reklam Filmi
11Haz

Günümüz Teknolojisi Ve TV Reklam Filmi

Günümüz teknolojisinde televizyonun önemi gittikçe artmıştır. Birçok şeyi televizyondan öğrenmekteyiz. Günümüzün çoğunu onu izleyerek geçirmekteyiz. Bu yüzden insanlar bu akıllı makineden bir hayli etkilenmektedir. Bu bilen yayıncılar insanlara yönelik dizi reklam haberler yapmaktadır. Böylece iletmek istediğini geniş kitlelere kolayca iletebilmektedir. Televizyonda yayınlanan bir reklam filmi birçok kişiyi etkilemekte ve amacına ulaşmış olmaktadır. Bir ürünü insanlara tanıtmak isteyen firma öncelikle radyo reklamı yapmaktadır. Çünkü reklamı dinleyen milyonlarca insan ürünü tanıyacak merak edecek ve alacaktır. Böylece bir anda firmanın satışları artacaktır. Reklam yapmaya...

Prodüksiyon, TV Reklam, , Daha fazla oku...
Santral Seslendirmesi
09Haz

Santral Seslendirmesinin Marka Üzerine Etkileri

İnsanı insan yapan ve insanı diğer unsurlardan ayıran en önemli özellik dildir. Bizler dil sayesinde isteklerimizi karşı tarafa iletebilir ve isteklerimize ulaşabiliriz. Eğer dil olmasaydı birçok işimizi yapamayacak ve belki de insanlarla hiç anlaşamayacak anlaşabilsek bile isteklerimizi, dileklerimizi onlara iletemeyecektik. Bizler dil sayesinde kendimizi karşımızdakilere anlatabilir ve anlaşma yolunu da bu şekildeki bir iletişimle kurabiliriz. Dil aynı zamanda aklımızdan geçenleri ifade etmemize de yarayan bir organımızdır. Düşündüklerimizi, hayal ettiklerimizi, aklımızdan geçen her şeyi dil sayesinde kelimelere döker ve insanlara iletiriz....

Santral Seslendirme, Santral Seslendirme Örnekleri, , Daha fazla oku...
Yabancı Dil Seslendirme
09Haz

Diğer Yabancı Dil Seslendirme Hangi Dilleri Kapsar?

Dünya o kadar büyük ki ve farkında olduğumuz gibi büyümeye kat ve kat devam ediyor ki bu dünya üzerinde daha bilmediğimiz bir sürü şeyler var. Mesela diller gibi. Diller, bir milleti var eden ve onun devamı için ışık tutan sesidir. Bu yüzden dillerin var olması ve yaşaması gerekir fakat bazı diller yok olma tehlikesi ile karşı karşıyalar ve bazı dillerin ise yok olduğu varsayılıyor. Evet, bu kadar çok dil varken bazı cevaplara da ihtiyacımız var. Bilinen ve bilinmeyen diller hangileridir?...

Seslendirme, Yabancı Dil Seslendirme, Daha fazla oku...
Teknolojik IVR Seslendirme
28May

My Prodüksiyon Teknolojik IVR Seslendirme

Günümüzde bilinen büyük firmaların reklamı haline gelen santral seslendirmeler herkesin bildiği adıyla IVR (Interactive Voice Responce ) telefondaki dinleyen insan için işittiği sesin ve konuşmanın etkileyici olması açısından önemli. ''My prodüksiyon'' firması olarak tüm dünyayla aynı seviye ulaştık ve eskiden kullanılan telefon santrali robot operatör anonslarını tarihe gömdük. Bütün santral seslendirmelerimizi; sesli yanıt işlemi karşılama anonsları ve sıkılmamanız için dinlettiğimiz müzikler ile yeni bir çağa taşıdık. IVR bilgi işlemlerini telefonla takip ederek tuşlar ile yönlendirerek bilgi alışverişinde bulunan bir sesli yanıt...

IVR Seslendirme, Seslendirme, , Daha fazla oku...