Ankara Santral Seslendirme

Santral sistemleri zaman içinde gelişen teknolojinin gereği olarak ortaya çıkmıştır. Büyüyen firmalar gelen telefon trafiğini yönetebilmek için santral sistemlerini kullanmaktadır. Santral seslendirme hizmetlerinde gelen çağrı telefondaki sesle ya doğrudan doğruya ilgili kişiye aktarılır ya da bir kişiye aktarılmadan telefondaki sesin yönlendirmeleri ve bir takım tuşlamalarla ihtiyacın çözümlenmesi, sorunun giderilmesi sağlanır.

Büyük firmalar arandıklarında ulaşılabilirliklerini çağrı merkezleri sayesinde gerçekleştirmektedir. Aynı anda telefon çaldığında çalışan personel bir kişiyle görüşürken diğer taraftan sinyal sesi duyulması ya da meşgul uyarısı alınması müşteri açısından bakıldığında, firma için olumsuz bir durumdur. Bunun yerine gelişen teknolojiyle birlikte çağrı merkezini arayan herkes sesli anonsla karşılaşır ve ya istediği kişiyle görüşür ya da görüşmeden yönlendirmelerle işlerini halledebilir.

Firmaları arayan kişiler ya da müşteriler, firma ulaşılabilir olduğu için bu durumdan memnun olacaktır. Hemen her dilde ve çeşitli faaliyetlerdeki firmalarda santral seslendirme hizmeti kullanılmaktadır. Karel santral anons seslendirme, ülkemizde en çok tercih edilenler arasındadır. Her açıdan teknolojik alt yapısı ile büyük firmalardan her gün talep almaktadır.

Avaya santral anons seslendirme genellikle büyük Kurumsal firmaların ağrı merkezilerinde kullanılan santral anons seslendirme sistemidir. Avaya santral anons seslendirme kesintisiz iletişim sunmaktadır. Sesli anonslar her ihtiyaç ve isteğe bağlı olarak değiştirebilir, güncellenebilir. Yine istenen dile de çevrilebilir yapıdadır.

Bir de virtual switchboard hizmeti bulunmaktadır. Bildiğimiz santrale ek olarak firmalara yeni teknolojileri sunmaktadır. Sanal santral seslendirme normal santrale göre çok daha tasarrufludur. Kurulumu için herhangi bir bedel gerekmez. Her yerde kullanılabilme özelliği mevcuttur. Önemle bi özelliği de mesai saatleri dışında herhangi bir zaman diliminde yönlendirmelerle çalışıyor olma imkanının bulunmasıdır. Sanal santralde yapılan görüşmeler kayıt altına alınabilir, gerektiği zaman dinlenebilir.

Ankara’da seslendirme pek çok konuda yapılabilmektedir. Her firma farklı içerikte, farklı türde taleplerde bulunabilir. En çok talep gören seslendirme türleri ve en çok kullanılanlar şöyledir:

• Reklam & Kampanya: Televizyon ve radyolarda markaların, firmaların reklamlarını ya da çeşitli organizasyonların tanıtımlarının yapılması amacıyla kullanılmaktadır.
• Eğitim Filmi Seslendirme: eğitim filmi seslendirme çok önemli bir hizmettir. Diksiyonu ve vurgulamaları çok başarılı olan personellerin yapacağı eğitim filmi seslendirmeleri gerek firmaların kendi çalışanlarına gerekse müşterilerine ürünlerini tanıtmak amacıyla yapılabilir. Hem ders içerikleri, hem de dil eğitimi için yolda, otobüste, dinlenirken kullanılabilir.
• Sesli Mesaj Seslendirme: ulaşmak istediğiniz kişilere ulaşamadığınız zamanlarda kullanılan bir hizmettir.
• Tanıtım Filmi Seslendirme: Tanıtım filmleri aslında firmaların kendilerini ifade edebilecekleri en etkili yollardandır. Etkileyici ve güven veren bir ses tonuyla yapıldığında istenen etkiyi yaratacaktır.
• IVR Voiceover
• E-book Recall