Phone System Technical Terms

Personal Data Protection Act (KVKK) Power Plant Advertisement

Personal Data Protection Act (6698) Advertisement

Santral Anons, Santral Seslendirme ve IVR Seslendirme konularında sektörün lider seslendirme ajansı olan My Prodüksiyon, şirketler için bir zorunluluk haline gelen 6698 sayılı kanuna uygun olarak kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında şirket santralinize yerleştirilen informatik anonsları ile sizi kanunen kullanılması bir zorunluluk olan bilgi mesajını kolay ve zahmetsizce müşterilerinize ulaştırmayı sağlıyor. Özellikle abonelik sözleşmesi imzalayan şirketler ve/veya bir mal ve hizmet karşılığı telefon üzerinden veya sanal ortam internet aracılığı ile ticaret yapan firmalar tarafından kullanılması ve 6698 sayılı kişisel verilerin korunması...

Top 10 Telephone Power Plants

Top 10 Phone System Brands

Top 10 Phone System Brands

İşletmeler telefon sistemleri söz konusu olduğunda her zamankinden daha fazla seçeneğe sahipler. İster bir sabit hat isterse İnternet Protokolü (VoIP) üzerinden Ses, şirket içi, bulut barındırılan veya tamamen sanal bir sistem olsun, işletmeler artık yüzlerce seçenek arasından seçim yapabilir. Bu geniş seçenekle, işletmeniz için uygun bir telefon sistemi bulmak genellikle zor bir girişim olabilir. Cevaplanacak ilk sorular, istediğiniz telefon bağlantısının türü sabit hat, VoIP veya sanal ve sistemin tesislerinde veya bulutta barındırılmasını isteyip istemediğinizdir....

Top 10 Voip Phone Brand And Model 2018

Top 10 VOIP Switchboard & Phones (2018 Updated)

Top 10 VOIP Switchboard & Telephone

İş gereksinimlerinize uygun bir ofis VoIP telefon çözümü bulmak, karşılaştığınız çok fazla seçenekle biraz daha zorlu hale geliyor. Bununla birlikte, bu aynı zamanda bir avantajdır. Telekom endüstrisindeki birçok önde gelen üretici, şimdi çabalarını IP telefonlarına odaklayarak bütçenizi karşılayan bir çözüm bulacağınızdan emin olabilir ve işiniz için en faydalı özellikleri içerir. Uzman ekibimiz, Polycom, Cisco, Grandstream gibi önde gelen tedarikçilerinden temin edilebilecek en iyi VoIP telefonlarını dikkatlice incelemiş ve daha geniş bir yelpazeye hizmet...

How to Create An Effective Announcements On Phone System?

How to Create An Effective Announcements On Phone System?

Seslendirme kaydı profesyonelleri gün boyu bir çok metine sesleriyle hayat verir. İnsan sesi, yapısı gereği kaydedilmesi diğer bir çok sese göre daha karmaşık ve sorunlu olarak kabul edilir. Çoğu enstrümana ait oldukça iyi bir fikrimiz varken; insan sesi sabit frekans değerlerine sahip olmadığı ve değişkenlik gösterdiği için kolay deformasyona uğrar ve bozulur. Her bireyin kendine özgü bir tonlaması, kalitesi ve davranış şekli vardır. Telaffuzdaki tutarsızlık, varyasyonlar, dudak çıtlaması, nefes alma ve “plosives” adı verilen yüksek hava basıncı salımları, kaliteli bir...

10-points-to-consider-when-buying-a-phone-system

10 Points To Consider When Buying a Phone System!

Firmanıza özel, kaliteli bir santral cihazı almak çoğu zaman zorlu bir seçimi de beraberinde getirir. Doğru santral cihazı nasıl seçilir? Şirketiniz için en uygun santral hangisidir?  İşte tüm bu soruların cevaplarını sizler için bu yazımızda birleştirdik. Telefon santralı alırken, bu seçiminizi kolaylaştırmak ve ihtiyacınıza en uygun santral cihazını bulmanıza yardımcı olmak için en önemli 10 maddeyi sizler için özetledik. 1- Santral İç ve Dış Hat Kapasitesi Santral sistemleri içerisinde kapasite (PBX) iç hat ve dış hat olmak üzere 2'ye ayrılır. İç hat...

Phone System Announcements Technical Terms

IVR & Phone Systems Technical Terms

Phone System Announcements Technical Terms

ANONS (Announcement): Arayanlara dinletilmek üzere kayıt edilmiş sözlü mesajı. ARKA OFİS (BO - Backoffice): İlk kontakta cevaplanamayan çağrıların işlemlerinin yapıldığı ve müşteriye geri dönüşün gerçekleştirildiği bölümü. CEVAPLANAMAYAN/KAYBEDİLEN ÇAĞRI (Abandoned Call): Arayanın müşteri temsilcilerinin yer aldığı kuyruğa dâhil olduktan sonra, bir temsilciye ulaşmadan telefonu kapatmasını. CEVAPLANAN ÇAĞRI (Answered Call): Bir temsilci grubuna atıfta bulunulduğunda, bir çağrının bir temsilciye ulaştığı zaman yanıtlanmış sayılmasını sağlayan sistem. ÇAĞRI (Call) (İşlem (Transaction) veya Müşteri Teması (Customer Contact)): Telefon çağrıları, video çağrıları, web ve diğer...