Profesyonel Santral Anons Nasıl Hazırlanır?
Müşterilerinizin firmanız hakkındaki ilk izlenimi önemlidir. Endüstriniz ne olursa olsun, potansiyel müşteriler, gerçekte neyle ilgilendiğinizin özüne ulaşmak için sizi sürekli olarak boyutlandırmaktadır. Ve bu, iş etkileşimlerine özel değildir. İnsanlar sürekli olarak diğer karakteristiklerine ve davranışlarına göre birbirleriyle ilgili varsayımlarda bulunurlar. Psikologlar bu örtük kişilik kuramı diyorlar ve basitçe söylemek gerekirse, insanların algıladığımız temel özelliklerle bağlantılı olan başka özellikler sergilediğini varsayıyoruz. Örneğin, bir restorandaki sunucunuz boş bir sohbet sohbeti yapmadan siparişiniz boyunca sizi atarsa, arkadaşının arkadaşının ya da özellikle de işinin...