Santral Anons Seslendirme başlığı altında, firmalar iş kolları ve hitap ettikleri kitleye göre çeşitli dillerde seslendirme isteyebilmektedir. Bu konuda Türkçe seslendirme işlemleri ülkemizde çok daha yaygındır. Ancak uluslararası işlemleri olan ve aramaları kabul eden firmalar için İngilizce Santral Anons işlemleri de gerekebilmektedir. Global bir dünyanın önemli bir parçası olan Türkiye’de bir çok firma çağın gerekliliklerini yerine getirmektedir. Santral Anons Seslendirme konusunda da sektörün lider markası olan firmamız en kaliteli şekilde hizmet sunmaktadır. Türkçe, İngilizce ve 70 farklı Yabancı Dilde Santral Anons Seslendirme işlemleri doğru ve sorunsuz şekilde yapılmaktadır. Firmalar için iş yükünün hafifletilmesi ve çok daha yüksek bir prestij sağlamaları için santral seslendirme işlemlerine önem vermektedir. Bu önemli işlemler konusunda da firmamızdan kaliteli ve profesyonel bir hizmet alınması mümkün olmaktadır. Ayrıca oldukça uygun fiyatlar ile kurumsal şirketlerin, kobiler ve büyük küçük tüm firmaların bu hizmetlerden yararlanması da mümkündür.

Santral anonsları, kurumsal telefon sistemlerinde müşteri ve kullanıcıları yönlendirmek, bilgilendirmek veya bekletmek için kullanılan sesli mesajlardır. Özellikle büyük ölçekli şirketlerde müşteri hizmetlerini profesyonel bir şekilde sunmanın önemli bir parçasıdır. Santral anonsları, doğru bir şekilde hazırlanıp uygulanarak şirketinizin imajını güçlendirebilir, müşteri deneyimini iyileştirebilir ve daha verimli bir hizmet sunmanıza yardımcı olabilir.

Santral anonsları, telefon sistemlerinde gelen aramaları karşılayan otomatik sesli mesajlardır. Bu anonslar genellikle şunları içerir:

Santral Karşılama Anonsu:
Müşteriyi karşılayan ve yönlendiren ilk anonstur. Bu tip anonslar firma ismi, departmanlara ait tuşlama bilgisi, kalite standartları anonsu ve KVKK aydınlatma bildirimi gibi mesajlardan oluşur. Fazla uzun olmamalı ve olabilecek en kısa sürede tüm bilgiler aktarılmalıdır.

Santral Bekletme Anonsu:
Müşterinin bir temsilciye bağlanana kadar bekletildiği sırada bilgilendirme içeren mesajlar. Uzun bekleme süreleri içerisinde müşterinizin sıkılmasını engellemek için etkili anonslardır. Firmanıza ait kampanya ve duyurularınızı müşterilerinize iletmenin etkili bir yoludur.

İnformatik Anonslar:
Müşteriyi doğru departmana yönlendiren ve bilgi içeren mesajlar. Bu tip anonslar kısa ve öz olarak sadece mesajı iletmektedir. Örneğin: “Aradığınız dahili şu anda meşgul sizi operatöre aktarıyorum.” Büyük IVR altyapısı kullanan sistemlerde sıkça kullanılmaktadır.

Santral anonslarının etkili olması, müşteriye net ve anlaşılır bir mesaj iletmekle ilgilidir. Anonslar kısa, öz ve profesyonel olmalıdır.

Santral anonsları, işletmeler için sadece profesyonel bir imaj sunmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri deneyimini geliştiren etkili bir iletişim aracı olarak da hizmet eder. İşte santral anonslarının sunduğu önemli faydalar:

Profesyonel İmaj ve Güven Sağlama
Santral anonsları, işletmenizin profesyonel bir izlenim bırakmasına yardımcı olur. Potansiyel müşteriler ve iş ortakları, ilk izlenimlerini genellikle telefon üzerinden alır. Net ve profesyonel bir seslendirme ile hazırlanmış santral anonsları, işletmenizin güvenilir ve organize olduğu hissini verir.

Zaman Tasarrufu ve Verimlilik Artışı
Santral anonsları, arayan kişilerin doğru departmana yönlendirilmesini sağlar. Bu, telefon trafiğini düzenler ve gereksiz aramalarla zaman kaybetmenizi engeller. Aynı zamanda, müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgilere hızlıca ulaşmalarını sağlar, böylece hem müşteri memnuniyeti artar hem de operasyonel verimlilik yükselir.

Müşteri Deneyimini İyileştirme
Bekletme süreleri, genellikle müşteriler için sıkıntılı bir süreç olabilir. Ancak, santral anonsları ile bekleyen müşterilere bilgilendirici ya da eğlenceli mesajlar sunabilirsiniz. Bu sayede, bekleme sürelerini daha katlanılabilir hale getirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.

Santral anonslarının doğru kullanımı, işletmenizin iletişim stratejisine büyük katkı sağlar. Profesyonelce hazırlanmış anonslar, işletmenizin verimliliğini artırırken, müşterilerinizle olan bağınızı da güçlendirir.

Santral anonsu oluşturmak, profesyonel bir seslendirme sanatçısıyla çalışmayı gerektirir. İşte santral anonsu oluşturmanın temel adımları:

Anons Metin Hazırlığı:
Anons metninin doğru ve etkili bir şekilde yazılması gerekir. Karşılama mesajından yönlendirme mesajlarına kadar her adım detaylı planlanmalıdır. My Prodüksiyon olarak planlanan santral anons seslendirme çalışmanızı kolayca hazırlayabilmek için bu sayfadaki hazır şablonlarımızı kullanabilir ve anons metinlerinizi zahmetsizce hazırlayabilirsiniz.

Santral Anons Seslendirme:
Profesyonel bir seslendirme sanatçısı, hazırlanan metni doğru tonlama ve vurgu ile kaydeder. Bu seslendirmeler, şirketin imajına uygun olarak seçilen ses tonunda yapılmalıdır. Metinleriniz seslendirilme aşamasının öncesinde titizlikle irdelenir ve vurgu tonlama gibi teknik kısımlar kusurca planlanır.

Santral Teknik Entegrasyon:
Ses kayıtları, santral sistemine entegre edilerek aktif hale getirilir. Anonsların düzgün çalışması için teknik ayarlar yapılır. Bu ayarlar için santral teknik servisiniz ile iletişime geçerek kurulum randevusu talep etmelisiniz.

Santral anonsları, markanızın sesi olma özelliği taşıdığından, dikkatli ve özenli bir süreç gerektirir. Profesyonel bir seslendirme ve etkili bir metin ile güçlü bir imaj yaratabilirsiniz.

Çağımız teknolojik olanakları en üst seviyede bizlere sunmaya devam ediyor. Hal böyle olunca, eskiyen analog telefon santrallerin yerini artık yeni nesil internet tabanlı bulut santral teknolojisi almaya başladı. İnternet üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden sanal santralinizi tıpkı bir analog santralde olduğu gibi tüm özellikleri ve hatta çok daha fazlasını kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santrali sistemidir.

Bulut santral teknolojisi sayesinde şirketlerin hem maliyetleri düşüyor hem de çok daha teknolojik cihazlara ucuz fiyatlarla erişim olanağı sunuyor. Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan bulut santral ile ciddi bir yatırım maliyeti gerektiren fiziksel santral kurulmasına ihtiyaç yoktur. Sistem tamamen internet altyapısı ile çalışır. Üstelik merkez ve şubeleriniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza dahi gerek yoktur. Elektirik kesilmelerinden bulut santraller etkilenmez, çünkü santraliniz kesintisiz bağlantı sunan ve elektirik kesilmelerine karşı özel tedbirler alınmış, güvenli ve yüksek bağlantı hızına sahip sunucular üzerinde barınmaktadır. Tek bir bulut santral ile sürekli iletişim halinde olması gereken nokta bağlantılar olan merkez ofis ve tüm şubeleriniz bulut santraliniz ile kesintisiz iletişim halinde olacak ve yine bulut santralin analog santrale kıyasla daha ucuz maliyetli olan konuşma ücretleri ile iletişim maliyetlerinizi de neredeyse sıfırlayabileceksiniz. İçerisinde bulunduğumuz iletişim çağının tüm gereksinimlerini marka değerinizi yükseltmek için mutlaka tercih etmelisiniz.

Bulut santral anons seslendirme konusunda uzman olan ekibimiz verdiğiniz siparişler ile en yüksek ses kalitesine optimize edilen seslendirme çalışmalarınız ile en yüksek verimi almanızı sağlar. Bizi tercih eden yurtiçi ve yurtdışındaki tüm büyük markalar ile 3000+ referansımız da bunu doğrular nitelikte. Bulut santral seslendirme konusunda uzman olan ekimize markanızı güvenle teslim edebilirsiniz.

Başta bir çok büyükşehir olmak üzere, Ankara, İstanbul gіbі illerimizde telefon ѕantrallеrinе tam olarak uygun ve uyumlu olacak ѕantral senаryоlаrını da beğeninize ѕunuyoruz. Santral seslendirme metni hazırlamak konuѕunda hiç endişeye kapılmayın. Konusunda uzman ekіbіmіz size bu konuda sınırsız destek verecektir. İşte Santral Anons konusunda size referans olabilecek bir seslendirme örneği:

Santral Anons Seslendirme, hoşgeldiniz. Dahili numarayı biliyorsanız lütfen tuşlayınız. Bilmiyorsanız, Satış için 1, Muhasebe için 2, Teknik Destek için 3, operatöre bağlanmak için lütfen bekleyiniz.

Santral Anons Seslendirme, hoşgeldiniz. Şu anda mesai saatleri dışındayız. Mesai saatlerimiz 09-18 saatleri arasındadır. Bizi aradığınız için teşekkür ederiz.

Genel anlamda içinde birçok detayı barındıran bu anonslar ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirilebilir. Santral anons konusunda bay ve bayan, başta İngilizce olmak üzere her dile anadil seviyesinde hakim seslendirme sanatçılarından oluşan kadrosuyla bir Santral Seslendirme Ajansı olan My Prodüksiyon, Türkiye’nin ve dünyanın en tanınan kurumsal markalarına sunduğu çözümler ile çok güçlü bir referans listesine sahiptir.

Dünyanın en önde gelen havayolu taşımacılık şirketleri, turizm şirketleri ve oteller aynı zamanda dünyanın hemen hemen her ülkesine hizmet veren birçok önemli marka ve kurumun anons hizmetleri tarafımızca yapılmıştır. Bu konuda detaylı bilgi almak isterseniz Referanslarımıza göz atabilir ve yine dilerseniz sizin markanız da bu referanslar içerisine dahil olabilir. 20. yılında da profesyonel iş gücüyle sektörün aranan şirketi haline gelen My Prodüksiyon Reklam Seslendirme Ajansı sizlere en son teknolojiye uygun ve var olan tüm santral formatlarında kaliteli yapımlarla anons sunumlarına devam ediyor. Santral anons seslendirme metin hazırlığı konusunda ücretsiz destek almak için bize ulaşabilirsiniz.

– Kullanılacak fon veya bekletme müzik seviyelerinin anons seslendirme sanatçısının sesinden yüksek olmaması.

– Ses kayıtlarının santral cihazına uygun codec formatında olması.

– Santral anonsu örneklerini sipariş öncesinde, santral teknik servisinize de sorarak gözden geçirmiş olmalısınız.

– Santral anonsunun ve seçtiğiniz anons seslendirme sanatçısının seçilen fon müziğine uygunluğunu değerlendirin. Örneğin: Seçtiğiniz anons sesinin çok ciddi, fon müziğin ise çok canlı olmaması, dikkat edilmesi gereken bir noktadır.

– Santral karşılama metinlerinizde, departman ID’lerinin (bağlanacak dahililer) tamamının müşterilerin istediği departmanlar olduğuna emin olun. Örneğin sizi yurtdışından arayan bir müşteriniz, İngilizce bilmeyen bir dahili hatta yönelirse bu durum sizi ve firmanızı zor duruma düşürebilir.

– Santral anons kayıtlarınızın mutlaka bir yedeğini USB bellek yada taşınabilir harddisk gibi ortamlarda mutlaka saklayınız. Santral cihazları elektronik cihazlar olduğu için bu anonsların silinmesi durumunda yedeğinin sizde her zaman bulunması yararınıza olacaktır.

– Santral Robot Sesi seçimlerinizde tüm anonsları aynı kişinin okuması ve genel bütünlüğü korumanız önemlidir. Bekletme anonsları, santral karşılama anonsları ve mesai dışı anons sesleri farklı olunduğu zaman hatta bekleyen kişiye sürekli değişen sesler ile hitap etmek güvensizlik verecektir. Santral anons siparişlerinizi oluştururken, bekletme anonslarına da ihtiyacınız olduğunu özellikle belirtmelisiniz.

– Destek hattı, çağrı merkezi, call center, tele pazarlama, IVR sesli yanıt sistemi, kurumsal karşılama anonsları, bekletme müziği, fon müziği, sesli mesaj ve birçok desteği sunan teknolojik IP santrallerin ve tüm formatlara uygun ve tüm santral cihazlarına uyumlu anons hizmeti bir Santral Seslendirme Ajansı olan My Prodüksiyon tarafından yapılmaktadır. Santral anons kaydı yaptırmadan önce mutlaka örnek demoları dinleyin, santral teknik servisinizin yorumlarını alın, santral cihazınızın neler yapabildiğini sorarak kurumsal bir kayıt hazırlayın.

– Santral Anonsları, santral operatörünün verimini arttırmak açısından çok önemlidir. Aynı zamanda yoğun arama alan müşteri hizmetleri veya call center çözümleri için de maliyeti azaltan ve verimi arttıran bir hizmettir.

– Çağrı merkezi hatları veya müşteri temsilcilerinin diğer müşterilere yardımcı olduğu anlarda, süre gelen diğer çağrıları bekletmek bunları sıralama ile trafiklendirmek büyük bir kolaylıktır. İşte tam bu noktada Santral anons, Santral bekletme müziği ve santral seslendirme hizmeti burada devreye girerek çağrı merkezi şirketlerinin üzerindeki yükü hafifletmekte ve iş verimi arttırmaktadır.

– Sorunsuzca çalışacak Türkçe santral anonslarınıza ek olarak, Yabancı dil santral seslendirme çalışmalarında en çok tercih edilen şunlardır: İngilizce, Fransızca, Almanca, Rusca, Arapça, Çince, İtalyanca, İspanyolca, Farsça, Portekizce ve bunların dışında toplam 70 yabancı dil santral anonsu. Yabancı dilde santral anons çalışmaları ile firmanızı globalleştirebilir ve kurumsal marka kimliğinizi daha da güçlendirebilirsiniz.

– Santral Seslendirme çalışmaları için fiyat almadan önce, santral anonslarını yazılı olarak hazırlayarak bizlere iletmeniz gerekmektedir. Hazırladığınız ve bize ulaştırdığınız bu metinleri firmamıza e-mail olarak ilettikten sonra, santral metninize uygun olabilecek seslendirme sanatçılarımızın örnek ses ve çalışmalarını yani demolarını sizlere iletiyoruz.

– Firmanıza en çok yakışabilecek ses konusunda tercihinizi bize iletmeniz durumunda santral seslendirme fiyatını bir teklif olarak tarafınıza iletiyoruz. Santral anons seslendirme konusunda tecrübeli ekibimiz size yardımcı olacaktır.

– Seslendirmenlerimiz kısa zamanda mutlu sonuçlar almanızı sağlayacak profesyonel sonuçlarla sizlere sağlıklı sunumlar yapacaktır. Öncelikle demo seslendirmelerimizi iletiyoruz.

Çağımız bilgi ve teknoloji çağı hal böyle olunca da teknolojik gelişmelere ayak uydurmak, uyguladığımız teknolojik gelişmelerin bizlere sunduğu nimetler özellikle ekonomik anlamda iyileştirmeler sağlıyorsa tercih edilmeli ve kullanılmalıdır. Örnek vermek gerekirse, en son teknolojik donanımları içerisinde barındıran IP altyapısına sahip santraller (IP Santral), bize tam bu noktada maliyeti azaltarak, iş gücünü arttırma ve ekonomik olması sebebiyle tercih edilmektedir. IP santral alt yapısına sahip cihazlar internet üzerinden ses datalarını taşıyarak bildiğimiz anolog santraller ile aynı işlevi çok daha uygun bütçe ile gerçekleştirmektedir.

Sanal santral çözümleri ve anons seslendirme desteğine ihtiyacınız varsa, sektördeki 20.yılına giren My Prodüksiyon size ekonomik çözümlerle profesyonel seslendirme sanatçıları ve fon müzikleri ile kurumsal markanıza değer katan çalışmalara imza atıyor. Her türlü marka ve modele uygun olarak özel hazırladığımız codec mimarimiz ile en yüksek ses kalitesi ve en anlaşılır seslendirme noktalarından büyük bir hassasiyetle sanal santral seslendirme çalışmalarınızı hazırlıyoruz.

Santral karşılama anonsu örneklerimizi bay/bayan seslendirme sanatçılarımız başta olmak üzere 70 dilde yabancı dil santral anonslarını da büyük bir titizlikle hazırlayarak size en kaliteli yapımları ulaştırıyoruz.

– Santral hazırlama sihirbazı ile santral seslendirme metinlerinizi hazırladıktan sonra çalışmanız için ilk adımı atmış bulunuyorsunuz. Eğer santral karşılama metni hazırlayamadıysanız konusunda profesyonel metin yazarlarımız bize ileteceğiniz departman ID’leriniz doğrultusunda ihtiyacınıza en uygun santral anons metinlerini hazırlayarak sizlere sunmaktadır.

– Santral metninizin dil seçeneklerine göre seslendirmen belirlenmesi adımlarını birlikte sürdürüyoruz. Size seslendirme sanatçılarımızın örneklerini sunuyoruz. Yabancı dil santral seslendirmeleri arasında özellikle İngilizce santral seslendirme ve Arapça santral seslendirme, İngilizce’nin global bir dil olması, Arap dünyası ile son dönemde edindiğimiz ikili ilişkilerimizde canlılık nedenleri ile bu iki dil global düşünen bir şirket iseniz mutlaka çalışmalarınızda olmalı.

– Bize ileteceğiniz onayı takiben santral anons çalışmanız önce ilettiğiniz metinler doğrultusunda stüdyo ortamında profesyonel bir ekip ve seslendirme sanatçısı ile seslendirilir.

– Hazırlamış olduğumuz bu kaydı size ilettikten sonra düzeltilmesi gereken bir nokta olup olmadığı sizlere sorulur eğer yok ise müzikal işlemler başlar. Santral seslendirme fon müziği ve santral bekletme müzikleri bu adımda hazırlanan seslendirme çalışması ile birbirine mixlenir.

– Eğer henüz kullandığınız bir santral cihazınızın yoksa yada henüz bir sanal santral (bulut santral) firması seçmediyseniz size bu noktada da tavsiyelerde bulunuyor ve en kaliteli hizmeti almanız için partner firmalarımıza yönlendiriyoruz.

Santral karşılama metinleri arayanları hatta bekletme aşamasında sıkmamalı ve ulaşmak istedikleri dahili hatta hızlı bir şekilde bağlanmalarını sağlayacak şekilde özenle hazırlanmalıdır. Fazlasıyla yapılan bir yanlış olarak ülkemizde sıklıkla karıştırılan iki terim olan telesekreter konuşma metni ve santral karşıma metni birbirinden farklı terimleri işaret eder. Bu noktada bu iki terimi birbirinden mutlaka ayırmalısınız. Bir kere daha yeniemekte yarar var, santral anonslarınız karışık ifadeler ve anlatımlar içermemeli ve sizi arayan müşterilerinizin kolayca anlayacağı şekilde olmalıdır.

Santral sisteminizde kullanacağınız anons metinleri ne kadar kısa ve net olursa santral işleyişiniz o kadar hızlı olacak ve hatta bekleyen müşterileriniz için kafa karıştırmadan ve hatta bekletme sürelerini kısaltan bir altyapınız olacaktır. Bu nedenle Santral cihazınızda kullanacağınız tüm santral metinleri kısa ve mesajı net bir şekilde vermelidir. Bu bilinen bir gerçektir sizi arayan müşterilerinize ne kadar kısa sürede hizmet verirseniz marka değeriniz o kadar artacaktır. Aynı zamanda çağrı merkezi ve call centerlar için ufak bir hatırlatmada bulunmakta yarar var BTK’nın yapmış olduğu düzenleme ile kurumsal IVR firmalarının müşteri hizmet numaraları hatta bekletme ve çözüm üretme noktasında anonsların kısa ve anlaşılır olması noktasının altını çizmektedir.